幫助中心 > 常見(jiàn)問(wèn)題

賬號(hào)凍結(jié) 無(wú)法登錄

當(dāng)?shù)卿洉r(shí),提示用戶被凍結(jié),導(dǎo)致無(wú)法登錄。

原因:
密碼錯(cuò)誤次數(shù)超過(guò)5次,會(huì)因?yàn)榘踩珯C(jī)制,避免被破解,將賬號(hào)凍結(jié)。

解決方法:
在網(wǎng)站管理后臺(tái),用戶,用戶列表,搜索到該用戶,在 [ 更多 ] 里面選擇 [ 解凍 ] 即可恢復(fù)登錄。

如忘記密碼,可以在登錄處點(diǎn)擊 [ 找回密碼 ] ,利用賬號(hào)名稱和郵箱重置登錄密碼。

如官網(wǎng)平臺(tái)賬號(hào)凍結(jié),請(qǐng)聯(lián)系官網(wǎng)右側(cè)客服。